Saatelõik: Turunduse uudised
Trendwatching.com on välja toonud 10 tarbijakäitumise trendi 2015 aastal, analüüsime täna ja järgnevates saadetes neid ühekaupa.
Oleme jõudnud üheksanda trendi juurde, mille nimi on 'robolove'. Selle trendi mõjul suurendavad ettevõtted robotite kasutuselevõttu oluliselt mitte ainult kulude kokkuhoiuks, vaid ka klientide rahulolu kasvatamiseks pannes robotid täitma rutiinseid ülesandid.
Trendi on mõjutanud Amazoni juhi Jeff Bezose väide, et 2014 aasta lõpuks soovis ta jaotuskeskuse kulude langetamiseks kasutada 10 000 robotit.
Näiteks Düsseldorfi lennujaamas on ala, kus robotid pargivad autosid. Süsteem on ühendatud lendude infoga ning kojusaabunud kliendid leiavad oma auto end valmisseatuna ootamas.
Jaapanis testib Nestle robotite pakutavat klienditeenindust Pepper, mis aitab klientidele tutvustada kohvivalikuid.
Kuidas võiksid meie turundajad seda trendi ära kasutada?
Saatelõigu pikkus 4.29.
