Lojaalsuse nõustaja Indrek Saul soovitab inimestel oma soovidest ja ostudest kaupmehele teada anda, ükskõik kuidas ta seda küsib, aga peab olema selge, kuidas kaupmees konkreetselt seda seda infot, mida talle antakse, kliendi heaks kasutab. "Idaalne kliendikaart on selline, kus kaupmees teab natuke enne seda kui mina, et mida ma järgmiseks tahan," rääkis ta.
Vaata ja kuula, mida rääkis Indrek Saul kliendilojaalsusest Ringvaate saates.
http://etv.err.ee/index.php?05593527&video=11977#.U14-KprbxMs
Infopesa: